“우리 병원의 경쟁력은 더 빠르고 정확한 연결입니다”

Q. 지역병원이 반드시 맡아야 할 역할은 무엇입니까

가상의 온마음지역병원 한도윤 병원장은 모든 진료를 병원 안에서 끝내는 것이 지역의료의 목표는 아니라고 말했다. 환자에게 필요한 다음 기관을 빠르게 찾고, 전원 뒤에도 치료정보가 끊기지 않게 연결하는 것이 지역 거점병원의 중요한 역할이라는 설명이다.

병원은 응급·회복기·외래 진료의 범위를 명확히 하고 대학병원, 의원, 돌봄기관과 공유할 인계 기준을 다시 만들었다. 규모보다 연결의 속도와 품질로 병원의 경쟁력을 정의한 것이다.

환자가 퇴원한 다음 날까지 연결되는 병원이어야 지역의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

Q. 병원의 철학이 실제 운영에는 어떻게 반영됩니까

한 병원장은 환자가 퇴원한 다음 날까지가 병원의 책임 범위라고 설명했다. 진료실의 설명이 지역의 일상으로 이어지는지 확인하기 위해 퇴원 연락과 복약 확인, 후속 예약을 한 흐름으로 묶었다.

의료진의 선의에만 기대지 않도록 담당 부서와 예외 보고 기준도 정했다. 철학이 구호로 머물지 않으려면 예산과 인력, 평가항목에 같은 방향이 반영돼야 한다는 판단이다.

Q. 앞으로 만들고 싶은 병원은 어떤 모습입니까

병원이 더 커지는 것보다 지역에서 환자가 길을 잃지 않는 구조를 만드는 것이 우선이라고 답했다. 이를 위해 진료과 확장과 함께 협력기관의 응답시간, 정보 인계의 완성도, 환자 재문의까지 경영지표로 관리할 계획이다.

온마음지역병원과 한도윤 병원장은 UX/UI 검토를 위해 만든 가상의 기관과 인물이다. 실제 인터뷰에서는 발언 녹취, 기관 기본정보, 공개자료를 교차 확인해 게재한다.